谋定数字化升级与发展-经信研究：蚂蚁金服的战略提速

作者|王长胜 出品|科技观察 中国经济和信息化网 新闻中国采编网 中国新闻采编网 谋定研究中国智库网 经信研究 国研智库 国情讲坛 万赢信采编：谋定研究：对话中国经济和信息化。昨天，2019年12月19日，蚂蚁金服宣布，全面提速全球化、内需、科技三大战略。即日起，蚂蚁金服总裁胡晓明接任蚂蚁金服CEO，向井贤栋汇报，井贤栋继续担任蚂蚁金服集团董事长。未来，井贤栋将投入更多精力到全球化市场和智能科技、人才培养等“明后天”领域。

图示：蚂蚁金服CEO胡晓明

蚂蚁金服表示，蚂蚁国际事业群、智能科技事业群、HR、财务和战略投资板块会直接汇报给井贤栋。支付宝事业群、数字金融事业群、CTO线、CMO线、大安全线、智能客户资金部、全面风险管理部、客户服务及权益保障部以及其他中后台线均汇报给胡晓明。

井贤栋在致蚂蚁金服全员信中宣布了这一决定。他写道：“作为支付宝老兵、蚂蚁小微企业信贷的开创者以及阿里云的推动者，孙权（胡晓明）会用他充沛的热情、卓越的领导力和丰富的技术商业化经验，带领团队投入日益增长的内需市场，帮助更多服务行业等实现数字化升级与发展。”

2005年6月加入阿里的胡晓明，先后在阿里和蚂蚁的多个关键岗位担任重要职务，尤其在就职阿里云期间，带领阿里云实现连续多个季度增速超过100%。就在本周，胡晓明刚刚代表蚂蚁金服务签下了宇宙第一行工商银行的战略签约。“此次战略合作将开启双方互为场景、互为生态、互为客户的新型合作伙伴关系。” 根据协议，双方将本着“对等开放、互利共赢”的原则，加快构建数字金融的合作发展新生态，打造互联网公司与金融机构深度合作的典范。

一边是全球最大的“宇宙行”，一边是阿里和蚂蚁这个具有世界影响力的数字经济体，这种具有开创性意义的联姻，本身就具有很多想象空间，它足以引领科技与金融的融合发展再起浪潮，几乎可以肯定，未来，蚂蚁乃至整个阿里经济体与银行，尤其是大银行的合作态势肯定会愈发频繁、紧密、且深入。

而胡晓明，在技术商业化上的那些纯熟经验，在他出任CEO后对于蚂蚁金融科技体系化和商业化肯定会有一个更有力的强化作用。

在金融科技开放生态的建设方面取得突飞猛进的同时，作为三大战略之一的内需，也是胡晓明工作的重点之一，尤其是以支付宝为阵地，通过数字金融创新促进消费和内需。

有研究表明，移动支付的普及降低消费门槛，帮助新业态发展，成为拉动内需的新引擎，调查数据显示，移动支付可使消费频次增长23%以上。不出意外的话，2020年，也就是还有11天就到来的明年，中国有望跃居为世界第一大消费市场，这又是一个具有标志性意义的年份，这对于产业和消费的双升级必将带来巨大的机遇。

在这个百年不遇的机遇面前，以支付宝为阵地所打造的包含吃喝玩乐游等全新体验的服务体系，尤其是，本地生活服务领域如何才能更好地满足消费者日益增长的消费需求。这个问题，是胡晓明需要聚焦的重中之重。

所以说，这也是此次调整的重要考量因素，不是交接棒，也不是分权，更不是谁取代谁的问题，而是为了让高管层分工更加聚焦，战略更加清晰。

再看井贤栋。他在全员信中开篇就表明：“伴随着阿里和蚂蚁的业务逐渐走向全球，我们也发现天下之大，需求之大。很多国家的消费者和小企业，对数字技术的需求远比想象中还要强烈。在全球的新技术变革的背景下，如何满足这远未被满足的需求，并帮助他们实现价值创造，是阿里和蚂蚁需要共同迎接的挑战。”

“全球化市场的未来会超越我们的想象，为此我需要投入更多的精力。”井贤栋强调说。

作为全球最大的非社交类APP，缘起于2007年的支付宝全球化业务，在最近几年取得了前所未有的突破性进展。截至目前，支付宝及其境外合作伙伴，已经在为全球超过12亿用户提供移动支付和普惠金融服务。

蚂蚁金服的全球化，战略比较清晰，主要致力于为全球商户和消费者提供三类服务——全球付网上支付通路、出境游线下支付和全球数字普惠金融服务。

全球付，是指支付宝携手全球金融机构及第三方合作伙伴，打通世界各地的网上支付渠道，全球消费者无论是在阿里巴巴生态体系下的中外电商平台，还是海外第三方电商网站上，都可以用本地化的方式完成跨境付款。

目前，支付宝已与全球250多个金融机构建立合作，网上支付打通全球220多个国家和地区、支持27种币种交易，全球付让全球买、全球卖成为可能，未来将成为e-WTP的重要支撑。

出境游，则主要聚焦于用境外线下二维码支付，让全球出境游客身在境外也可以像国内一样用人民币来实现移动支付。3年来，支付宝的蓝色二维码已覆盖超过56个国家，接入了吃喝玩乐、交通出行等数十万海外各类商家，涵盖餐饮、超市、百货、便利店、免税店、主题乐园，海外机场、退税、打车等出境游绝大部分场景。

据尼尔森2019年初发布调研报告显示：中国出境游客使用移动支付的比例首次超越现金，近六成受访商户表示接入支付宝带来了客流和营业额双增长。未来几年内，中国游客出境游也能像在国内一样，出门不用带钱包。其实，不止中国用户，今年11月，最新的支付宝海外版上线，外国游客来中国，也一样可以用支付宝。

在这里插播一句，张勇和井贤栋的公开信都同时提到了一个人，赵颖（芷雪），作为飞猪总裁，今后将担任蚂蚁金服国际事业群总裁，全面协助井贤栋推动全球化进程。这个小细节，其实可解读的内容很多，简单讲，阿里经济体全球化的工作，开始聚拢、汇合，最终还是要拧成一股绳，共打一场仗。

支付宝全球化的第三类是全球数字普惠金融服务，通过“技术输出+合作伙伴”的模式，因地制宜地培养当地人才、为当地打造属于当地人的电子钱包。目前，已在印度、巴基斯坦、孟加拉国、泰国、菲律宾、马来西亚、印尼、韩国、中国香港等9个国家和地区，打造出了9个本地版“支付宝”。其中绝大多数，都已成为当地人首选的电子钱包，不只是支付而已。具体的案例数据就不赘述了。

在2019年9月的阿里巴巴投资者大会上，井贤栋就曾透露过，“短短半年，得益于持续创新、聚焦科技和开放平台战略的推进，支付宝与全球本地钱包伙伴一起实现了全球用户数20%的强劲增长。”

“15年来，我们一直跟‘信任’这个人类社会问题死磕，我们相信，用数字技术解决好这件事，就能极大地降低商业领域的信任成本，帮助‘让天下没有难做的生意’这件事越来越接近现实。”井贤栋在信中写道。

为了这个使命，阿里和蚂蚁的共同使命，井贤栋带领支付宝必将进入全球更多市场和更多场景，连接起全球更多的游客和商家，实现“让天下没有难做的生意”。从更大的视角来看，支付宝的全球化，其实是e-WTP的一个关键组件，e-WTP的最终目的就是要让全球化更加普惠，让全球中小企业没有难做的全球生意。这个在2016年由马云在博鳌亚洲论坛上提出的“电子世界贸易平台”，过去几年之中，取得了巨大的成果，马云也曾为此成为“空中飞人”，一年跑了30多个国家和地区谈e-WTP。

事实上，过去两三个月来，井贤栋的主要精力已经在往全球化上转移，他陆续出访了美国、卢旺达、埃塞俄比亚、比利时、印度、孟加拉等数个国家，正是为了推进e-WTP的相关工作。

当时，我就觉得这个动态值得关注，在此次组织架构调整更印证了我的猜测，而且，可以继续猜测的是，未来井贤栋会在阿里经济体层面承担更多全球化工作。

没错，我说的就是阿里经济体的全球化工作，不只是蚂蚁金服的全球化这么简单。昨天，同时发全员信的还有阿里集团董事局主席兼CEO张勇，对阿里集团高管层也做了相应调整。阿里和蚂蚁，两大集团合作越来越密不可分是未来的必然趋势，经济体，只有一个。所以，不知道大家注意到没有，井贤栋的公开信是有标题的，叫做《一张图，一颗心，一场仗！》什么意思？估计就是这个意思。

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