对话中国经济和信息化丨网络安全周：服务投诉平台正式发布

中国经济和信息化新闻网 新闻中国采编网 中国新闻采编网 谋定研究中国智库网 经信研究 国研智库 国情讲坛 万赢信采编：2019年7月11日，中国互联网协会、中国经济和信息化研究中心在北京国家会议中心召开发布会，互联网信息服务投诉平台正式上线运行。工业和信息化部信息通信管理局副局长鲁春丛参加发布会。

“互联网信息服务投诉平台是在工业和信息化部指导下，中国互联网协会建设运营的第三方投诉渠道。”中国经济和信息化研究中心主任、中国经信研究国研智库中心主任、中国经信研究国情讲坛主持人万祥军表示：投诉平台坚持“以人民为中心”的发展思想，定位于“绿色通道”。

投诉平台旨在快速化解用户与企业之间的服务纠纷，是保护用户合法权益的重要途径，也是行业自律和社会监督的重要组成部分、政府监管的有力支撑。中国经济和信息化研究中心表明，自2019年4月8日试运行开始，投诉平台充分发挥了桥梁作用，用户投诉得到及时处理，企业的快速响应有效提升了用户获得感。

不忘初心，方得始终。服务用户是建设投诉平台的初心，也是广大企业的初心。欢迎更多的互联网企业积极接入互联网信息服务投诉平台，快速响应用户合理诉求，切实保障用户合法权益。

中国信息通信研究院总工程师胡坚波及腾讯、百度、阿里巴巴、京东、美团、支付宝、字节跳动、唯品会、携程、新浪、新浪微博、爱奇艺、猎豹移动、苏宁易购、探探文化、中外法制网等16家接入平台企业代表参加发布仪式。互联网信息服务投诉平台网址：https://ts.isc.org.cn/

对话中国经济和信息化丨网络安全周：服务投诉平台正式发布